Términos y Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios proporcionados por este sitio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. El uso continuado de los servicios constituye aceptación plena y sin reservas.

2. Alcance del Servicio

Los servicios ofrecidos pueden incluir, de forma enunciativa y no limitativa: alojamiento web, registro y administración de nombres de dominio a través de proveedores externos, soluciones de correo electrónico, certificados digitales, herramientas de seguridad, servicios técnicos y otros servicios digitales relacionados.
El alcance, características y límites de cada servicio estarán definidos en la descripción del plan contratado o en los documentos complementarios publicados en el sitio.

3. Registro y Uso de Nombres de Dominio

3.1. El registro, renovación o transferencia de nombres de dominio se realiza a través de proveedores y operadores internacionales autorizados.
3.2. El cliente reconoce que:

• La disponibilidad de un dominio depende exclusivamente del proveedor externo correspondiente.

• La aprobación, activación o rechazo de un dominio no depende del presente servicio.

• Los datos entregados para el registro deben ser reales, completos y actualizados, siendo responsabilidad exclusiva del cliente mantener esta información válida.
  3.3. El cliente acepta cumplir las políticas, normas y reglas del proveedor de dominios correspondiente, así como las normativas internacionales aplicables a nombres de dominio.
  3.4. El proveedor externo puede suspender, rechazar o eliminar un dominio por incumplimiento de políticas, falta de pago o disputas legales, sin responsabilidad del prestador del servicio.

4. Uso Aceptable de los Servicios

4.1. El cliente se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con las leyes aplicables.
4.2. Se prohíbe estrictamente utilizar los servicios para actividades como:

• Distribución de malware, phishing o contenido malicioso.

• Envío de spam o correo masivo no solicitado.

• Actividades que vulneren derechos de terceros, propiedad intelectual o privacidad.

• Contenido ilegal, fraudulento o destinado a causar daño.
  4.3. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata del servicio, sin obligación de reembolso.

5. Disponibilidad y Responsabilidades

5.1. El servicio se proporciona bajo una modalidad razonable de disponibilidad. No se garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida.
5.2. El proveedor no es responsable por interrupciones ocasionadas por:

• Fallos en proveedores externos de dominios, redes o infraestructura global.

• Mantenimiento programado.

• Fuerza mayor, eventos imprevistos o fallas fuera del control operativo.
  5.3. El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de su información. El proveedor no garantiza la recuperación de datos a menos que dicho servicio esté explícitamente incluido en el plan contratado.

6. Pagos, Renovaciones y Suspensiones

6.1. Todos los servicios son de pago anticipado.
6.2. Los servicios con renovación automática se cargarán al método de pago registrado, cuando corresponda.
6.3. El no pago de una renovación dentro del plazo informado puede generar la suspensión o eliminación permanente del servicio por parte del proveedor externo o interno.
6.4. El proveedor no se hace responsable por pérdidas de dominio, información o servicio causadas por falta de pago del cliente.

7. Política de Reembolsos

7.1. El cliente dispone de un plazo máximo de 15 días desde la contratación para solicitar un reembolso del servicio, siempre que el servicio no haya sido utilizado de manera sustantiva ni activado de forma irreversible mediante terceros.
7.2. Los siguientes servicios no son reembolsables bajo ninguna circunstancia:

• Registros, renovaciones o transferencias de dominios.

• Servicios ya activados a través de proveedores externos.

• Costos administrativos, integraciones o configuraciones técnicas ya ejecutadas.
  7.3. Si corresponde un reembolso, este se emitirá utilizando el mismo método de pago de origen.

8. Soporte Técnico

8.1. El soporte se presta exclusivamente para los servicios contratados, dentro de los canales oficiales disponibles.
8.2. El alcance del soporte puede variar según el plan contratado.
8.3. No se garantiza soporte sobre desarrollos, aplicaciones, configuraciones personalizadas o sistemas de terceros, salvo cuando se haya acordado explícitamente.

9. Modificaciones de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente. El uso continuado del servicio después de una modificación implica aceptación de los nuevos términos.

10. Limitación de Responsabilidad

El servicio se ofrece tal como está disponible. En ningún caso el proveedor será responsable por pérdidas económicas, interrupciones, daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

11. Terminación del Servicio

El proveedor puede suspender o finalizar el servicio si el cliente incumple estos Términos.
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones de pago pendientes.